微软漫长而缓慢的衰退

上周有两个有趣的Windows相关新闻报道第一,Joe Wilcox的故事根据NPD的一份报告,声称现在零售电脑的1000美元和更高的零售电脑销售量中有91%用于Apple第二,微软的季度财务业绩,收入比预测减少10亿美元,同比下降17%。

要明确的是,微软仍然是一家非常有利可图的公司然而,他们之前从未报告过这样的同比下降,也没有达到预期的收益有点不对劲。

微软数据特别令人担忧的是,其Windows PC部门的收入同比收入下降幅度大于整个公司:29%对此的一个解释是,Windows 7是一个重要的新更新,将于10月开始销售,因此不可避免地预计Windows收入将在发布之前的几个月内下降。

但微软的操作系统业务并不新鲜,而且从未如此具有周期性在这个刚刚完成的季度之前,Windows收入只向一个方向发展:向上。

Windows是微软所做的一切赚钱的核心他们销售Windows,然后销售在Windows上运行的软件随着Windows的发展,微软也是如此,现在Windows正朝着南方发展。

一个论点是,错误在于全球经济,而不是微软本身(这似乎是争论的焦点微软的高管正在制作但并非每家科技公司都在遭受苦难谷歌做得很好,而且苹果报告非假日季度数据创下新高因其刚刚结束的季度。

苹果公司在微软所经营的经济体中运营,而Mac的销售则是向上NPD上述报告中的数字简直令人震惊值得注意的是,NPD的报告是专门针对的零售computer purchases; Wilcox’s story doesn’t make that clear但他们并不代表所有电脑购买并不意味着它们并不是令人震惊的数字事情并不总是这样NPD在2008年初进行了同样的调查,此时苹果在零售电脑市场上的份额仅为66%重复:苹果在这一领域的份额在一年半内从66%增长到91%。

Apple一直只参与计算机市场的中高端范围但从历史上看,苹果公司出售大多数中高端电脑并非如此即使考虑到NPD的数字仅代表零售额,有没有合理的怀疑,苹果的份额非零售1000美元+电脑的市场也在增长?

苹果在这一领域的强劲增长表明市场正在逆转Windows如果没有其他原因,苹果从未进入低成本电脑市场,那么最节能的计算机买家一直都是Windows用户但反过来却并非如此 - 并非所有Windows用户都是便宜货。

然而,今天,微软越来越多地只留给优先考虑价格的客户。

一个简单的问题

在90年代后期的网络热潮期间,许多公司的标准操作程序是专业网站开发人员和设计师在办公桌上放置两台计算机:一台Windows,一台Mac一个用于主要开发,一个用于在“其他”OS上的浏览器中进行测试(虚拟化还不实用。)

But which to choose as the primary platform? Many chose one, many chose the other但它是一个有趣的测试组,因为它们暴露在两个平台上这些网络开发人员不像那些以部落主义形式声称鄙视一个或另一个平台而没有真正使用它的人Web开发人员必须知道Mac和Windows,至少通过熟悉程度,而事实是许多(如果不是大多数)首选Windows。

今天已经不再是这样了微软已经失去了整个市场的一小部分喜欢电脑的人绝大多数都喜欢今天使用Mac微软的核心问题是他们已经失去了计算机爱好者的心普通人不会仔细考虑他们对计算机平台的选择以及像书呆子这样的激情,因为,呃,他们不是书呆子但是书呆子是领先的指标。

在许多具有广泛吸引力的市场中都是如此,而不仅仅是计算机微软看起来更像通用汽车的数字等价物Car enthusiasts lost interest in GM’s cars long before regular people did; the same is happening with Windows.

或者考虑相机佳能和尼康等公司的大部分资金来自消费级傻瓜相机但它们在高端市场也具有极强的竞争力爱好者是有价值的顾客,不仅因为他们自己购买昂贵的产品,而且因为他们作为爱好者,倾向于向他人推荐其专业领域的产品对于他们2,500美元的佳能单反相机感到高兴的照片书呆子可能会向朋友和家人推荐大量250美元的佳能傻瓜相机。

Vista对微软来说是一场灾难据推测,Windows 7是隧道尽头的灯光但是关于Windows 7的最佳共识只是它不会像Vista一样完整和完整的群集这是XP用户实际想要升级的东西当预装在新机器上时,它不会提示有关如何降级到XP的问题。

但似乎没有人认为Windows 7会引诱Mac用户切换,甚至诱惑最近的Mac转换为切换背部它似乎甚至不在争论的范围内但是,如果Windows 7实际上是好的,为什么呢不会it tempt at least some segment of Mac users to switch? Windows 95, 98, and XP did.

微软似乎已经承认,近年来转向Mac的爱好者已经走了他们对Windows 7的明显目标仅仅是制作比Windows Vista更好的东西If Microsoft were a healthy, functional, competitive company willing and able to honestly assess its own shortcomings — like the Microsoft of the ’90s that conquered the entire industry — their goal would have been to make something not just better than Vista, but better than anything else on the market, including Mac OS X.

一些笑话

证据显示微软领导他们失去了市场上最赚钱的部分,但是,根据他们的行为和公开言论,他们似乎认为这都是一个大笑话他们应该出汗,但他们笑了。

两周前,微软召开了年度全球合作伙伴大会凯文特纳的言论引起了很多报道前沃尔玛高管谁现在是微软的首席运营官引起人们注意的是特纳关于接到苹果律师打电话给微软“笔记本电脑猎人”广告的评论。来自微软的成绩单

所以我们一直在运行这些PC价值广告Just giving people saying, hey, what are you looking to spend? “Oh, I’m looking to spend less than $1,000.” Well we’ll give you $1,000Go in and look and see what you can buyAnd they come out and they just show them那些是完全没有脚本的商业广告。

And you know why I know they’re working? Because two weeks ago we got a call from the Apple legal department saying, hey — this is a true story — saying, “Hey, you need to stop running those ads, we lowered our prices.” They took like $100 off or somethingIt was the greatest single phone call in the history that I’ve ever taken in business(掌声。)

我沿着走廊做了车轮At first I said, “Is this a joke? Who are you?” Not understanding what an opportunityAnd so we’re just going to keep running them and running them and running them.

这很有趣,因为它证明了Apple关注微软的广告但我一直想到,这几乎是公司律师在竞争对手经营的广告宣传不真实的事情时所做的事情。这就是为什么你不经常看到电视广告中的直接价格比较 - 价格变化事实上,一周后,微软改变了广告删除Mac价格的具体提及。

那个愚蠢的律师。

但特纳在会议上发表讲话的真正有趣的部分就是他上面提到的那个,当他第一次提出苹果话题时:

现在让我们来谈谈AppleWhat are you going to do about those Apple ads? That was a year agoGosh, when I went home for the holidays, brothers, sisters, cousins — hey, hope you don’t have anything to do with marketing over there at MicrosoftWhat are you guys going to do about those Apple ads?

敬请期待,敬请关注,敬请关注哇Did we punch right back? The PC Hunter ads, the PC Rookie ads clearly have been winners in the marketplace.

市场上的这些赢家,苹果笔记本电脑的销售额在上个季度上升,而其他行业的销售额下降(也许微软会更好地衡量广告效果,因为它们对销售的影响,而不是苹果律师提示的电话数量。)

然后是对微软思维的真正洞察:

我把它从我的星期日报纸中取出来了I have an old habit because I came from retail looking at the Sunday tabs and circulars that are in newspapersThis is straight out of my paper last SundayThis is a comparison out of a leading electronics retailer that you can get a 13.3-inch Macbook for US$1199 from that retailer你猜怎么着That same retailer, you can get the same PC with more RAM, a bigger hard drive, and almost a three-inch bigger screen for US$649What an incredible opportunity.

因此,微软对苹果公司对1000美元以上市场日益支配的官方立场是苹果公司在纯利润方面收取数百美元的额外费用 - 特纳在其准备的评论中引用了500美元微软在大型会议上选择在台上吹嘘的计算机是百思买周日通告中宣传的价值650美元的17英寸笔记本电脑。

毫无疑问,零售商每年都会销售数以千万计的廉价Windows笔记本电脑但是没有一双人认为这种机器的质量与Apple MacBook相当。即使不打开机器也是如此任何人都可以看到设计和构建质量的差异事实上,你甚至不需要眼睛 - 只需拿起它们,看看哪一个发出吱吱声Apple每季度销售更多MacBook微软认为这款产品非常漂亮,因为百思买拥有17英寸戴尔,价格为650美元。

特纳并不孤单早在四月,当新的PC Hunter广告活动开始时,微软品牌营销总经理大卫韦伯斯特表示,采访新闻周刊的Dan Lyons

He says the idea was to turn Apple’s “I’m a Mac” campaign to Microsoft’s advantage“We associate real people with being PCs, [but then Apple] ends up looking pretty mean-spirited, the way they go after customers,” he says“It’s clear that’s who they are insulting.” At the same time he can’t resist taking a crack at the preciousness of some Mac users“Not everyone wants a machine that’s been washed with unicorn tears,” he says.

引用上述内容,我写

It seems clear that Microsoft’s stance on the Mac’s sales growth is that there’s nothing wrong with Windows or right with the Mac, but rather that there’s something wrong with Mac users.

微软不再无视Apple的市场份额增长和成功的“Get a Mac”广告活动But the crux of these ads from Apple is that Macs are better; Microsoft’s response is a message that everyone already knows — that Windows PCs are cheaper他们的营销和零售业高管公开支持这样的观点,即现在每个人都认为苹果电脑很酷,微软让苹果公司在他们想要的地方。

他们是一家软件公司,其主要平台不再吸引最喜欢电脑的人他们的高管要么拒绝,要么不认为已经达成共识 - 不仅仅是书呆子之间,而是越来越多的常规普通用户 - Windows PC是二流的他们仍然在单位销售市场份额方面占主导地位,是的,但不是因为人们不承认Windows是二流的,而是因为他们不在乎同样,数百万人每天每小时都会从沃尔玛购买公吨的二流产品。

这就是沃尔玛希望进入的业务 - 销售数以万计的廉价低利润产品,并在数量上实现盈利这不是微软所处的业务。

在移动软件这个计算机行业中增长最快的部分,微软的平台都是劣质产品不得人心他们解决这个问题的计划是改名

我不是在争论微软会崩溃它们太大了,太过于确定不会发生我只是认为他们本季度的结果不是一种失常,而是几年前开始的长期缓慢下降的第一个财政证据。