柯顿

长期以来,苹果公关总监凯蒂•科顿(Katie Cotton)即将退休。约翰·帕茨科夫斯基透露了这个消息

长期以来,她一直是苹果公司最有权势的高管之一,在塑造苹果品牌的神秘性和排他性方面发挥了关键作用。她离开苹果公司是不友好的。苹果发言人史蒂夫道林在一份声明中说:“凯蒂已经为这家公司付出了18年的努力。”“她现在想和孩子们呆一段时间。“我们真的会想念她的。”联系我们征求意见,她决定离开苹果是她职业生涯中最困难的事之一。“这对我来说很难,”她说。“苹果是我心灵的一部分。”


回到2010年7月,我见证了苹果最近几次真正的公关危机:iPhone4“天线门”。苹果众所周知,努力控制围绕其产品发布的叙述,一般来说,这样做是成功的。但天线门的故事正在失去控制:从“如果以某种方式持有iPhone4可能会失去信号强度”到“iPhone4不能打电话,可能需要召回”。这是胡说八道,但需要反驳。把这件事扼杀在萌芽状态是非常重要的,史蒂夫·乔布斯从夏威夷度假回来很早。

活动在星期五举行,这本身是不寻常的。这是一个“这件事不能等到星期一“情况-在火势蔓延之前需要扑灭的火灾。非紧急新闻发布会不在星期五举行。

几天前一位苹果公关代表与我联系过,问我是否感兴趣,是否可以可能的本周晚些时候的新闻发布会。当时,我正遭受着夏季的持续寒冷,这使得横贯大陆的飞行前景比以往更不吸引人。但我不是恶意者,所以尽管我提到我的感冒,我说我几乎可以肯定,我会在本周末前做好旅行的准备。这似乎是我不想错过的(我是对的)。

决赛,“好啊,开始了,如果你能成功的话,我们会邀请你“直到美国东部时间星期四下午才来——离活动只有18个小时。我在Priceline订了3点的航班,三小时后我在空中,从费城到旧金山的途中。

这次活动的媒体名单非常少——到目前为止,这是我所见过的出席人数最少的苹果活动。你可以看到在活动视频中那个苹果在校园市政厅礼堂还没满呢容量,市政厅是一个相对较小的场所。我参加过的每一个苹果媒体活动都是站着的。

我脖子上系着一个大的单反相机。当我排队找座位时,我可以选择:如果我想在活动期间拍照,我可以坐在后面;如果我愿意放弃拍照,我可以坐在第三排的前面。我只带着相机在云雀上-出版一个很少运行照片的网站的好处-所以我坐在第三排。前两排,像往常一样,被苹果高管和员工占据。

当我坐下来的时候,凯蒂棉坐在第二排,微笑着和我打招呼。“嗨,约翰,很高兴你能来。天气怎么样?”

我感觉很好,当时的寒冷不比记忆多多少,告诉她。但我不得不问,笑,“你怎么知道我感冒了?”

在她回答之前,格雷格·乔斯维亚克,直接坐在我面前,转过身来。“约翰,凯蒂知道一切."


大多数大公司都雇用外部公关机构。不是苹果。苹果的内部公关团队本身就是一个世界级的机构。那支队伍完全是在科顿的领导下组建的。

苹果公司从未拍过棉花的照片。行政领导页面,但我的印象是,她是该公司少数几个最有影响力的高管之一。在记者招待会上很难找到史蒂夫·乔布斯或蒂姆·库克的照片,因为她不在他们身边。帕茨科夫斯基说得很好:凯蒂·科顿“在塑造苹果品牌的神秘性和排他性方面发挥了关键作用。”

泰晤士报,他们是A-Changin。


  1. 苹果不承担媒体的差旅费;即使他们愿意,我不接受。几乎在最后一分钟预定,这趟班机的票价不到1600美元,坐在联合航空公司的直达班机上。在丹佛中途停留的边疆之旅。残忍-但值得一看脚后跟上的苹果。γ

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